Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun ev3 Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ev3, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniMerangkumi Semua PerkhidmatanBidang Kuasa MalaysiaBahasa Melayu & Inggeris

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pemakaian Terma Ini

ev3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun ev3 anda, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuat akaun atau menggunakan mana-mana ciri platform kami, anda bersetuju terikat dengan terma ini sepenuhnya. Kami

1
berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas pindaan bermakna anda menerima versi terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan ev3

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun atau permohonan pindaan maklumat, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana ev3 Melindungi Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat dalam setiap interaksi dengan platform kami, termasuk semasa transaksi melalui saluran pembayaran tempatan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ev3 dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini merangkumi maklumat akaun, sejarah transaksi dan butiran peribadi anda.

Pengekalan Rekod

ev3 menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon salinan rekod anda melalui e-mel sokongan pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun ev3 anda untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk dan pengeluaran wang.

Permohonan Pindaan

Sekiranya anda ingin mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun anda, hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Penamatan Akaun

Anda berhak meminta penamatan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan ev3. Semua baki aktif akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur semasa sebelum penutupan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma Penggunaan

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun ev3 berkaitan hak penggunaan, privasi data, prosedur akaun dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan rasmi.

Terma ini terpakai kepada semua individu yang membuat atau menggunakan akaun ev3 di wilayah yang disokong, termasuk mereka yang membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow.

Kami akan memaklumkan sebarang pindaan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemaskini.

Ya, anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan ev3 dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur perlindungan data yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui FPX dan DuitNow dilindungi dengan penyulitan hujung-ke-hujung. ev3 tidak menyimpan maklumat perbankan anda secara langsung — pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran selamat.

Hubungi pasukan sokongan ev3 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami akan menyemak aduan dan memberikan respons dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi kami.

Jika akaun anda digantung, kami akan memaklumkan sebab melalui e-mel berdaftar. Anda berhak memohon semakan dan menyerahkan dokumen sokongan untuk proses rayuan sepertimana yang dinyatakan dalam terma ini.

Terma asas adalah seragam di seluruh Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Sesetengah ciri mungkin berbeza mengikut wilayah; kami akan memaklumkan sebarang had yang berkenaan dalam akaun anda.

Perjanjian Penggunaan Akaun ev3 Anda

Cara Menghubungi Pasukan ev3

Bagaimana ev3 Melindungi Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Permohonan Pindaan

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma Penggunaan

01 Siapakah yang terikat dengan terma ev3 ini?

02 Apakah yang berlaku jika terma diubah?

03 Bolehkah saya memohon salinan data peribadi saya?

04 Adakah akaun saya selamat semasa transaksi FPX atau DuitNow?

05 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan akaun saya?

06 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di negeri tertentu Malaysia?

Halaman Berkaitan