Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ev3 untuk Anda

Kami membina kerangka undang-undang ev3 dengan telus supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi ev3Hak Pengguna MalaysiaPerlindungan AkaunBidang Kuasa Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

ev3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ev3 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang serta peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma perkhidmatan yang ditetapkan, termasuk dasar penggunaan yang wajar dan prosedur pengesahan identiti. Kami menyimpan

1
hak untuk mengubah terma ini dengan notis yang munasabah. Sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta aktiviti platform akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma kami. Anda digalakkan membaca keseluruhan dokumen terma sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Cara ev3 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi.

Penyimpanan Data

Semua data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menyimpan data hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan operasi kami.

Dasar Kuki

ev3 menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi tapak dan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel kawalan kuki yang tersedia dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan diblokir dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta laporan transaksi melalui bahagian akaun anda.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi yang dilantik untuk mengendalikan semua permintaan berkaitan data. Sebarang pertanyaan boleh dihantar terus kepada pegawai kami melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti berjaya.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun supaya anda mendapat kejelasan dengan cepat. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Anda perlu berumur yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong. Akaun ev3 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan kepada pihak lain.

Data anda disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dengan piawaian industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel pegawai privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan data yang diperlukan mengikut undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Kemukakan aduan melalui borang rasmi dalam akaun anda dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem kami.

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk memastikan platform berjalan dengan lancar. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui panel tetapan dalam pelayar anda atau melalui pusat privasi yang tersedia di dalam akaun ev3 anda.

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau privasi, hubungi terus pegawai privasi kami melalui e-mel undang-undang yang tersedia di halaman hubungi kami. Semua aduan direkod dan diproses mengikut prosedur dalaman dalam masa 24 jam bekerja.

Rangka Undang-Undang ev3 untuk Anda

Laluan Hubungan untuk Soal Undang-Undang

Cara ev3 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun ev3?

02 Bagaimana ev3 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ev3 simpan tentang saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ev3?

05 Bagaimana prosedur jika saya ingin membantah transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Adakah ev3 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi untuk aduan undang-undang yang serius?

Halaman Berkaitan